Linee guida community e sicurezza

HouseMate funziona solo se profili, annunci e conversazioni sono affidabili. Queste linee guida integrano i Termini e Condizioni e spiegano cosa ci aspettiamo dagli utenti.

1. Informazioni vere e aggiornate

• Usa nome, foto e dati coerenti con la tua identita'.
• Non fingere di essere un'altra persona, un proprietario, un'agenzia o un coinquilino se non lo sei.
• Aggiorna budget, disponibilita', preferenze e dati annuncio quando cambiano.

2. Annunci corretti

• Pubblica solo stanze o immobili reali e disponibili, o chiaramente indicati come futuri.
• Non usare foto non autorizzate, immagini ingannevoli o descrizioni che nascondono elementi rilevanti.
• Non indicare prezzi, depositi, bollette, disponibilita' o indirizzi in modo falso o manipolatorio.
• Non pubblicare annunci discriminatori o contrari alle norme sulla casa e sulla locazione.

3. Rispetto nelle interazioni

• Niente molestie, minacce, insulti, pressioni, stalking, ricatti o contenuti sessuali indesiderati.
• Niente discriminazioni basate su origine, genere, orientamento, religione, disabilita', eta', condizione familiare o altre caratteristiche protette.
• Non condividere dati personali, foto, chat o informazioni di terzi senza autorizzazione.

4. Sicurezza e pagamenti

• Verifica sempre identita', contratto, disponibilita' e condizioni prima di inviare documenti o denaro.
• Diffida da urgenze sospette, richieste di pagamento non tracciabili, link esterni strani o annunci troppo convenienti.
• HouseMate non e' parte del contratto tra utenti e non garantisce pagamenti, depositi, visite o conclusione dell'accordo.

5. Contenuti vietati

Non sono ammessi contenuti o comportamenti che includano:

• truffe, phishing, spam, malware o schemi fraudolenti;
• contenuti illegali, violenti, minacciosi, diffamatori o abusivi;
• violazione di copyright, marchi, privacy o diritti di immagine;
• richieste o offerte vietate dalla legge;
• uso automatizzato non autorizzato, scraping o tentativi di accesso abusivo.

6. Segnalazioni

Se vedi un annuncio falso, un comportamento abusivo, una truffa o un contenuto illecito, segnala il problema dall'app dove disponibile o scrivi a info@housemateapp.it. Includi link, screenshot, nome profilo, annuncio o conversazione interessata e una descrizione chiara del problema.

7. Cosa puo' fare HouseMate

HouseMate puo' rimuovere contenuti, limitare funzioni, sospendere account, archiviare annunci, impedire nuovi messaggi o adottare altre misure proporzionate per proteggere utenti e servizio. Le segnalazioni possono essere conservate e analizzate come descritto nella Privacy Policy.