Privacy Policy

Questa informativa descrive come HouseMate tratta i dati personali degli utenti del sito e dell'app HouseMate. HouseMate e' un servizio pensato per mettere in contatto persone che cercano stanze, coinquilini e soluzioni di coabitazione, anche tramite funzioni di profilo, matching, annunci, chat e segnalazioni.

1. Titolare e contatti

I dati identificativi completi del titolare del trattamento saranno integrati prima dell'apertura del servizio al pubblico o della raccolta stabile di dati personali. Per qualsiasi richiesta privacy, supporto, segnalazione o comunicazione legale puoi scrivere a info@housemateapp.it.

Alla data di questa bozza non e' stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Se in futuro la nomina diventera' necessaria o opportuna, i relativi contatti saranno pubblicati in questa informativa.

2. Dati che trattiamo

In base alle funzionalita' effettivamente usate, HouseMate puo' trattare le seguenti categorie di dati:

• dati account e autenticazione, come email, identificativo utente, metodo di login, dati tecnici gestiti da Supabase Auth e, se usi login social, dati essenziali forniti da Google o Apple;
• dati di consenso, come versione dei termini e della privacy policy accettata, data e ora di accettazione, consenso facoltativo a comunicazioni marketing o profilazione ove attivato;
• dati profilo, come nome, foto profilo, genere, data di nascita, eta' derivata, bio, professione, categoria professionale, universita' se sei studente, lingue parlate, budget, data di ingresso, durata della permanenza e preferenze di convivenza;
• dati relativi allo stile di vita e alla compatibilita', come ritmo quotidiano, presenza in casa, uso della cucina, ospiti, socialita', partner, sostanze, pulizia, condivisione, rumore, animali, interessi e tag di affinita';
• dati di localizzazione scelti dall'utente, come punto sulla mappa, raggio di ricerca, nome zona o citta'. HouseMate usa il punto selezionato dall'utente e non dichiara di usare localizzazione GPS automatica o geolocalizzazione tramite IP;
• dati annunci, come titolo, descrizione, foto, tipologia immobile/stanza, indirizzo o zona, coordinate precise, prezzo, deposito, bollette, disponibilita', numero stanze, residenti, metri quadri, bagni, servizi e tag lifestyle;
• dati di discovery e matching, come skip, preferiti, richieste, match, punteggi di compatibilita' e criteri usati per ordinare profili o annunci;
• dati di comunicazione, come conversazioni dirette, richieste sugli annunci, chat di gruppo, messaggi, partecipanti, stato lettura, preferenze conversazione e immagini di gruppo;
• dati di sicurezza e moderazione, come segnalazioni, motivi, dettagli forniti, metadati della conversazione segnalata e informazioni necessarie a prevenire abusi;
• dati tecnici, come log applicativi, identificativi di sessione, informazioni dispositivo, metadati di rete e dati necessari a sicurezza, diagnostica e funzionamento del servizio.

3. Dati particolari e contenuti sensibili

HouseMate non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi del GDPR, come dati sanitari, convinzioni religiose, orientamento politico o dati biometrici. Alcune preferenze o testi liberi, ad esempio bio, chat, segnalazioni o informazioni su sostanze, possono pero' rivelare aspetti personali. Ti chiediamo di non inserire dati sensibili non necessari e di non pubblicare dati di terzi senza autorizzazione.

4. Finalita' e basi giuridiche

• Creazione account, login e sicurezza: esecuzione del contratto e interesse legittimo alla protezione del servizio.
• Gestione profilo, onboarding, annunci, matching, preferiti, chat e richieste: esecuzione del contratto e misure precontrattuali richieste dall'utente.
• Calcolo e ordinamento dei risultati di matching: esecuzione del servizio e interesse legittimo a mostrare risultati pertinenti.
• Moderazione, prevenzione frodi, gestione segnalazioni, enforcement dei termini: interesse legittimo e, quando applicabile, obblighi di legge.
• Conservazione di consensi, versioni policy, log essenziali e prove operative: obblighi di legge e interesse legittimo alla tutela dei diritti.
• Comunicazioni di servizio: esecuzione del contratto.
• Comunicazioni marketing o personalizzazioni non necessarie: consenso, revocabile in qualsiasi momento.

5. Matching, ranking e profilazione

HouseMate usa informazioni fornite dagli utenti per suggerire profili, coinquilini e annunci potenzialmente compatibili. Il sistema puo' considerare distanza, budget, data di ingresso, durata della permanenza, abitudini quotidiane, preferenze di convivenza, interessi, professione e altri dati del profilo.

Queste funzioni servono a ordinare e raccomandare contenuti nell'app. Non producono decisioni con effetti giuridici o effetti analogamente significativi sugli utenti: gli utenti restano liberi di ignorare, saltare, preferire, contattare o non contattare altri utenti o annunci.

6. Visibilita' dei dati agli altri utenti

Alcuni dati del profilo e degli annunci sono mostrati ad altri utenti autenticati attraverso viste o funzioni minimizzate. Per esempio, gli utenti possono vedere nome, foto, bio, eta', zona approssimativa, distanza, preferenze rilevanti, compatibilita', annunci pubblicati e immagini. Le coordinate precise del profilo e gli indirizzi completi degli annunci non sono pensati per essere esposti nella discovery generale; possono essere usati internamente per distanza, ranking e gestione dell'annuncio, e possono essere mostrati in contesti autorizzati come una richiesta o conversazione relativa all'annuncio.

7. Fornitori e destinatari

Possiamo condividere o rendere accessibili dati personali a fornitori che operano per HouseMate, nei limiti necessari alle rispettive finalita':

• Supabase, per autenticazione, database, storage, funzioni realtime e gestione sessioni;
• Google e Apple, se scegli il login social;
• OpenStreetMap, Nominatim e fornitori mappe/tile collegati, per ricerca indirizzi e visualizzazione mappa;
• provider email, hosting, dominio, sicurezza, assistenza e strumenti operativi che saranno adottati;
• autorita' pubbliche, consulenti o controparti, quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti, sicurezza e integrita' del servizio.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati o metadati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso HouseMate adottera' strumenti di trasferimento previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o misure equivalenti, ove applicabili.

9. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalita' per cui sono raccolti. In particolare:

• i dati account e profilo restano finche' l'account e' attivo, salvo obblighi o interessi legittimi di conservazione;
• gli annunci restano finche' sono gestiti dall'utente o necessari a conversazioni e storico autorizzato;
• gli skip su profili e annunci sono soggetti a retention limitata, attualmente progettata su 90 giorni;
• le conversazioni possono restare disponibili ai partecipanti; dopo cancellazione account, le chat dirette possono restare in sola lettura per l'altro partecipante con placeholder dell'utente eliminato;
• le richieste relative ad annunci eliminati possono mantenere contesto minimizzato; dati come indirizzo preciso e thumbnail sono progettati per essere redatti dopo un periodo di retention, attualmente 180 giorni;
• le segnalazioni possono essere conservate piu' a lungo per sicurezza, moderazione, difesa da abusi e tutela legale.

10. Cancellazione account

L'app prevede una funzione di cancellazione account. La cancellazione rimuove account, profilo, immagini profilo e dati direttamente collegati quando tecnicamente e giuridicamente possibile. Alcuni dati possono restare in forma minimizzata o limitata, ad esempio conversazioni visibili all'altro partecipante, contesto storico di richieste annuncio, report di sicurezza o dati necessari a obblighi di legge e difesa da pretese.

11. Diritti dell'utente

Nei limiti previsti dal GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita', opposizione al trattamento e revoca del consenso. Puoi scrivere a info@housemateapp.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorita' competente.

12. Sicurezza

HouseMate adotta misure tecniche e organizzative proporzionate, incluse autorizzazioni per utente, bucket storage privati, accessi tramite funzioni controllate, cancellazione e retention progettate, e separazione tra dati interni e dati mostrati nella discovery. Nessun sistema e' pero' completamente immune da rischi: ti invitiamo a usare password sicure e a non condividere dati non necessari in profilo, annunci o chat.

13. Minori

HouseMate e' destinata a utenti maggiorenni. Il sistema e' progettato con eta' minima di 18 anni. Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci.

14. Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti del servizio, della legge o dei fornitori. In caso di modifiche sostanziali, potremo informarti nell'app, via email o richiedere una nuova accettazione.