Privacy Policy

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali quando usi il sito HouseMate (housemateapp.it) e la web app HouseMate (app.housemateapp.it). HouseMate aiuta le persone a trovare coinquilini compatibili: crei un profilo, scopri altre persone che cercano una casa da condividere, fai match e chatti. Gli annunci di stanze non sono ancora disponibili: aggiorneremo questa informativa prima del loro lancio.

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento e' [TITOLARE: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, partita IVA se presente]. Per richieste privacy, supporto, comunicazioni legali o segnalazioni di sicurezza scrivi a info@housemateapp.it.

Non e' stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). In caso di nomina, i suoi contatti saranno pubblicati qui.

2. Dati che trattiamo

• Account: indirizzo email, password (conservata solo in forma cifrata con hash dal nostro fornitore di autenticazione), identificativo utente e metodo di accesso. Se accedi con Google, il nome, l'indirizzo email e l'identificativo dell'account che Google ci comunica.
• Registri legali: le versioni dei Termini e di questa informativa che hai accettato e quando, e la tua scelta sulle novita' e offerte via email con la data dell'ultima modifica.
• Profilo: nome, foto profilo, genere, data di nascita (per verificare che tu sia maggiorenne e mostrare la tua eta'), bio, citta' di origine, lavoro o studi (e universita' se studi), lingue parlate, mese di ingresso, durata della permanenza e budget.
• Stile di vita e compatibilita': ritmo quotidiano, presenza in casa, uso della cucina, ospiti, socialita', partner, fumo e sostanze, pulizia, condivisione, rumore, animali e interessi.
• Zona di ricerca: un punto che scegli sulla mappa e un raggio di ricerca. HouseMate non usa mai il GPS e non ti localizza tramite l'indirizzo IP.
• Discovery e match: i profili che salti o aggiungi ai preferiti e i tuoi match.
• Messaggi e gruppi: conversazioni dirette e di gruppo, messaggi, partecipanti, stato di lettura, impostazioni della chat (silenzia, svuota) e nomi e immagini dei gruppi.
• Sicurezza: le segnalazioni che invii (motivo, dettagli e conversazione segnalata) e le persone che blocchi.
• Modulo di contatto del sito: nome, email, azienda (facoltativa) e messaggio.
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, orari e log di errore, trattati dai nostri fornitori di hosting e database per erogare e proteggere il servizio.

3. Informazioni sensibili

HouseMate non richiede categorie particolari di dati ai sensi del GDPR, come dati sulla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche o dati biometrici. Campi di testo libero, chat, segnalazioni e alcune risposte sullo stile di vita possono comunque rivelare aspetti personali: condividi solo cio' che ti senti di condividere e non inserire mai dati personali di altre persone senza il loro permesso.

4. Finalita' e basi giuridiche

• Fornire HouseMate (account, profilo, discovery, matching, chat, gruppi, blocco e segnalazioni): esecuzione del contratto che concludi registrandoti (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Verificare che tu sia maggiorenne, proteggere gli utenti, gestire le segnalazioni, prevenire abusi e frodi e mettere in sicurezza i sistemi: nostro legittimo interesse a un servizio sicuro (art. 6, par. 1, lett. f) e, ove applicabile, obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
• Conservare la prova dell'accettazione dei Termini e di questa informativa e dei tuoi consensi: obblighi di legge e nostro legittimo interesse a poterli dimostrare (art. 6, par. 1, lett. c e f; art. 7, par. 1).
• Email di servizio (conferma dell'email, reimpostazione della password, avvisi di sicurezza come il cambio password): esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse alla sicurezza dell'account.
• Novita' e offerte via email: solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), che puoi dare in registrazione o nelle Impostazioni e revocare in qualsiasi momento dalle Impostazioni, senza pregiudicare la liceita' degli invii precedenti.
• Rispondere ai messaggi del modulo di contatto: misure adottate su tua richiesta e nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6, par. 1, lett. b e f).

Indirizzo email, password (salvo accesso con Google), data di nascita e le informazioni del profilo indicate come obbligatorie sono necessari per usare HouseMate: senza di essi non possiamo creare il tuo account o mostrare il tuo profilo agli altri. Tutto il resto e' facoltativo.

5. Matching e ordinamento

HouseMate suggerisce e ordina i profili in modo automatico, usando distanza, budget, mese di ingresso, durata della permanenza, risposte sullo stile di vita e interessi. Questo decide solo l'ordine dei suggerimenti: non produce effetti giuridici o effetti analoghi significativi su di te, e sei solo tu a decidere chi saltare, aggiungere ai preferiti, con chi fare match o a chi scrivere. Le persone che blocchi, e quelle che bloccano te, non vengono mai suggerite.

6. Cosa vedono gli altri utenti

Gli altri utenti registrati vedono una versione ridotta del tuo profilo: nome, foto, eta' (non la data di nascita), bio, i dettagli di compatibilita' indicati sopra e la tua distanza approssimativa. Il tuo indirizzo email, la data di nascita e il punto esatto della tua zona di ricerca non vengono mai mostrati. I tuoi match possono scriverti e chi partecipa a una chat di gruppo con te vede il tuo nome e la tua foto.

Quando blocchi qualcuno, quella persona non puo' piu' trovarti, fare match con te o scriverti, e l'eventuale chat diretta tra voi viene nascosta a entrambi. La persona bloccata non viene avvisata. Le chat di gruppo in comune non cambiano. Puoi sbloccare le persone dalle Impostazioni.

7. Fornitori e destinatari

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, vincolati da accordi sul trattamento dei dati:

• Supabase, Inc. (database, autenticazione, archiviazione dei file e messaggistica in tempo reale). I tuoi dati sono conservati nell'Unione europea (Francoforte, Germania).
• Netlify, Inc. (hosting del sito e della web app e modulo di contatto del sito). Tratta indirizzi IP e log delle richieste.
• Aruba S.p.A. (Italia) (invio delle email di servizio e, se acconsenti, di novita' e offerte).
• OpenStreetMap Foundation (Regno Unito), per la mappa e la ricerca dei luoghi: quando usi la mappa o cerchi un luogo, il tuo browser contatta i server di OpenStreetMap, che ricevono il tuo indirizzo IP e il testo che cerchi.
• Google Ireland Limited, solo se scegli di accedere con Google: Google gestisce l'accesso come titolare autonomo secondo la propria informativa.

I caratteri e le altre risorse della web app sono serviti dal nostro hosting. Non usiamo strumenti di analisi, pubblicita' o tracciamento dei social network. Possiamo inoltre comunicare dati ad autorita' pubbliche, consulenti o altri soggetti quando lo impone la legge o quando e' necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

8. Trasferimenti internazionali

Supabase e Netlify hanno sede negli Stati Uniti. Quando trattano dati personali fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento si basa sul Data Privacy Framework UE-USA, se il fornitore e' certificato, e sulle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Il Regno Unito beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account e profilo: finche' il tuo account esiste.
• Profili saltati: 90 giorni, poi vengono cancellati automaticamente.
• Messaggi: finche' la conversazione esiste per i suoi partecipanti. Se elimini il tuo account, i messaggi che hai inviato possono restare visibili agli altri partecipanti come inviati da un "Utente eliminato".
• Blocchi: finche' non sblocchi la persona o finche' uno dei due account non viene eliminato.
• Segnalazioni: per il tempo necessario a gestirle e a tutelare gli utenti e la nostra posizione legale.
• Prova di accettazione e consensi: per la durata dell'account e, in seguito, per il tempo necessario a dimostrare il rispetto delle norme (termini di prescrizione).
• Messaggi del modulo di contatto: per il tempo necessario a rispondere e dare seguito alla richiesta, e comunque non oltre 24 mesi.
• Log tecnici: da qualche giorno a qualche settimana, presso i nostri fornitori.

Ogni giorno un processo automatico cancella i dati il cui periodo di conservazione e' scaduto.

10. Eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. L'eliminazione cancella in modo definitivo account, profilo, foto, attivita' di discovery e blocchi. I messaggi possono restare visibili agli altri partecipanti e le segnalazioni possono essere conservate, come descritto sopra.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilita' e opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Molte di queste azioni sono disponibili direttamente nell'app (modifica del profilo, scelta sulle email nelle Impostazioni, eliminazione dell'account); per tutto il resto scrivi a info@housemateapp.it. Rispondiamo entro un mese.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorita' del Paese UE in cui vivi o lavori.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate: connessioni cifrate, regole di accesso per riga che permettono a ogni utente di raggiungere solo i dati a cui ha diritto, archiviazione privata dei file, viste ridotte dei profili altrui e cancellazione automatica dei dati scaduti. Nessun sistema e' privo di rischi: usa una password robusta e diversa dalle altre e condividi solo cio' che serve.

13. Minori

HouseMate e' riservato ai maggiorenni: devi avere almeno 18 anni. L'app verifica la tua data di nascita e non ti permette di proseguire se hai meno di 18 anni. Se ritieni che un minore stia usando HouseMate, contattaci e cancelleremo l'account.

14. Memoria del browser

La web app ti mantiene connesso salvando la sessione nella memoria locale (local storage) del browser. E' strettamente necessario per il servizio che richiedi e viene rimosso quando esci. Ne' il sito ne' la web app usano cookie di tracciamento. Vedi anche la Cookie Policy.

15. Modifiche

Quando modifichiamo questa informativa pubblichiamo qui la nuova versione con la relativa data. In caso di modifiche rilevanti te lo comunicheremo nell'app o via email e, se necessario, ti chiederemo di accettare la nuova versione.